Perguntas Frequentes


Como posso fazer encomendas?
Defina o número de convidados para sua festa.
Decida se haverão outras sobremesas como bolo, por exemplo.
Calcule de 1 a 3 cupcakes por pessoa (de acordo com tamanho).

Envie um e-mail para dasguriascupcakes@gmail.com informando:
  • data da entrega/retirada
  • tamanho. quantidade e sabor (massa, recheio e cobertura)
  • decoração (opções de decoração, descrever ou enviar imagem se tiver)
  • embalagem (opções de embalagens)
  • endereço de entrega (enviar endereço com CEP para cálculo do frete) ou opção de retirada
  • telefones para contato

Quando devo fazer minha encomenda?
 
ATÉ 50 UNIDADES
Encomendar com pelo menos 03 dias de antecedência

ACIMA DE 50 UNIDADES
Encomendar com pelo menos 15 dias de antecedência ou verificar disponibilidade de agenda.

FESTAS E EVENTOS
Para quantidades acima de 100 cupcakes ou cupcakes personalizados com pasta americana, verificar disponibilidade de data em agenda.
Solicitamos um depósito de 50% para reservar a data de seu pedido.
O restante pode ser parcelado sendo que o valor total deve ser integralizado até o momento da entrega/retirada do pedido.
Aceitamos todos os cartões de crédito via PagSeguro
Parcelamos em até 10x no cartão (parcela mínima R$50,00)
Em caso de cancelamento com menos de 7 dias de antecedência, apenas 50 % do valor já integralizado será devolvido.


Que tipo de eventos vocês costumam atender?
Aniversários, casamentos, chá de bebê, chá de cozinha, eventos de empresas.
Fazemos também embalagens para presentear em datas especiais como Aniversários, Formaturas, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Páscoa, Natal, Ano Novo, etc.

Existe mínimo para encomenda?
Quantias mínimas para encomenda:

P -  40 unidades
M - 20 unidades
G -  12 unidades

Vocês dão desconto para encomendas grandes?
Oferecemos 5%  de desconto para pagamento antecipado.
Se a encomenda for muito grande podemos oferecer um valor diferenciado.
Consulte-nos.

Com que tipo de decorações vocês trabalham?
Os cupcakes são normalmente decorados com ganache que pode ser tonalizado de diversas cores e podem receber as seguintes decorações: detalhes craquelados, granulados ou banho de chocolate. Podem também ter acabamento em pasta americana e papel arroz.
As decorações influenciam no preço final da encomenda.
Se já tiver ideia de algum decoração específica entre em contato e nos envie a foto ou link para verificarmos a possibilidade de atender!

Que tamanhos de embalagem para presente vocês possuem?
Temos embalagens para 1, 2, 4, 6, ou 12 unidades.
As embalagens de presente são cobradas separadamente e faz-se necessário verificar a disponibilidade de agenda para produção de KITS. Solicitamos pelo menos 15 dias de antecedência.

Qual a durabilidade dos cupcakes?
O prazo de validade dos cupcakes é de 5 dias após a produção, que é feita na data da retirada/entrega.

Como devo armazenar?
Os cupcakes devem ser armazenados em temperatura ambiente, local fresco e arejado.
Evitem armazenar na geladeira pois pode alterar as características dos doces.

Como é feito o pagamento?
O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário, dinheiro, cheque, cartão, PayPal e PagSeguro

Vocês possuem loja física?
No momento não, produzimos os doces em nosso Atelier sob demanda e atendemos somente sob encomenda e com hora marcada

Vocês fazem entrega?
Sim, em toda Porto Alegre, mediante disponibilidade de horário e pagamento de frete (consulte valores).

Os cupcakes podem ser transportados pelo correio ou motoboy?
Não, de preferência NUNCA! Por ser um produto extremamente delicado, é impossível realizar o transporte dos cupcakes via motoboy sem danificar o doce ou embalagem

A encomenda pode ser retirada no local?
Sim, pode ser retirada conosco, com horário previamente agendado.



Rua Des Solon Macedonia Soares 125 – Parque São Sebastião
 
Vindo pela Av Sertório em direção centro -> bairro:
Entrar à direita na Av Joaquim Silveira (esquina Carrefour/Leroy/BIG);
Entrar na terceira rua à direita outra vez.